全國咨詢熱線

                                                                                  0519-83381850

                                                                                  服務中心

                                                                                  如有產品需求或者技術咨詢, 請與我們聯系 c 聯系我們 contact us

                                                                                  常州市友朋機械有限公司

                                                                                  地 址:常州市武進區鄭陸鎮新溝村
                                                                                  聯系人:張先生
                                                                                  電 話:0519-83381850/83381860
                                                                                  傳 真:0519-88671073
                                                                                  手 機:13861181038
                                                                                  網 址:www.ayro.com.cn
                                                                                  Q Q:1274783181

                                                                                  客戶服務

                                                                                  當前位置:網站首頁 > 服務中心 > 客戶服務


                                                                                  我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。

                                                                                  優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供^佳的設計方案…
                                                                                  零配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
                                                                                  設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金…
                                                                                  操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…
                                                                                  來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

                                                                                   

                                                                                  服務流程:

                                                                                  1、售前: 
                                                                                    建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
                                                                                  2、售中:
                                                                                    提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
                                                                                  3、售后:
                                                                                    ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
                                                                                    ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
                                                                                    ③長期優質優價提供備品備件。
                                                                                    ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
                                                                                  4、服務基本流程圖

                                                                                  干燥設備服務流程


                                                                                    閃蒸干燥機、離心噴霧干燥機、盤式干燥機、槳葉干燥機、真空耙式干燥機、真空烘箱、臥式螺帶混合機、螺旋錐形混合機

                                                                                  Top
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                                                                                  |
                                                                                  新聞中心
                                                                                  |
                                                                                  產品展示
                                                                                  |
                                                                                  工程案例
                                                                                  |
                                                                                  客戶服務
                                                                                  |
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